为贯彻落实中国质量大会精神，全面推进质量提升，不断优化质量供给，努力打造工作品牌，助推高质量发展走在前列，9月27日，由江苏省人民政府举办的“2020年江苏质量大会”在南京召开，会议对2019年江苏省省长质量奖获奖者进行了表彰。万邦医药荣获“2019年江苏省省长质量奖”，成为2019年度唯一一家获此殊荣的医药企业。

会上，省长吴政隆等省领导为获奖单位和个人颁奖，万邦医药联席董事长、总裁兼CEO吴世斌出席会议并代表公司领奖。

江苏省省长质量奖是江苏省人民政府设立的质量奖项，授予实施卓越绩效管理、质量提升成绩显著、取得突出经济效益和社会效益的企事业单位，以及长期从事质量工作、对江苏经济社会发展做出卓越贡献的个人。万邦医药于2014年5月导入卓越绩效模式，2017年8月申报徐州市市长质量奖、徐州市质量奖，当年以文件审核和现场审核均第一的成绩获得“徐州市市长质量奖”和“徐州市质量奖”两项荣誉；2018年开始深化导入卓越绩效模式，启动江苏省省长质量奖申报，形成了独具万邦医药特色的管理模式——OEA（优化积累优势）；2020年8月，江苏省人民政府公布了“2019年江苏省省长质量奖”获奖名单，万邦医药榜上有名。

那获得“江苏省省长质量奖”对万邦医药有何重要意义，未来万邦医药在高质量发展方面还有哪些规划？今天，邦邦特别采访了万邦医药联席董事长、总裁兼CEO吴世斌，以下为采访全文。

邦邦：吴总您好！近日万邦医药获得了“江苏省省长质量奖”，我们都知道这与公司导入并持续深化卓越绩效管理模式密不可分。能与我们谈谈卓越绩效管理模式的导入对万邦医药有哪些积极作用和深远意义吗？

吴世斌：卓越绩效模式是世界级卓越企业经营管理的最佳实践，为不断提高企业经营管理成熟度、不断超越竞争对手、满足相关方需求，提供了一个非常系统全面的质量经营指引。

在导入和深化卓越绩效模式的整个过程中，我们从系统诊断、四个A类重大变革项目推进、卓越绩效手册梳理、自评师系统培养四个方面着手，对企业运营的多个方面起到了积极的促进作用。

卓越绩效模式的第一个积极的影响就是促进企业的进化思想更加系统化。

在卓越绩效的指引下，我们独创了具有万邦医药文化基因的、更加系统化的管理创新模式——OEA（优化积累优势）。其核心就是以战略为导向，对标先进，学习并科学应用测量与分析工具，持续改进与创新；在保障战略目标高效达成的同时，也为提高企业的未来竞争优势打下了基础。通过OEA 四大A类项目（包括战略制定与部署优化、人力资源体系建设、采供平台及持续改进平台建设）的实施，使企业的经营管理成熟度取得了显著提升，并相继成为此次省长质量奖现场评审的优势项。

二是促进了企业从“小质量”到“大质量”的质量文化升级。

无论是徐州市市长质量奖、江苏省省长质量奖，还是中国质量奖，都在引导激励组织和个人加强质量管理、追求卓越绩效，推进质量强企、质量强省、质量强国的建设。因此，对于今天的企业来讲，需要关注的已经不再是仅代表产品属性的“小质量”，而是涵括技术、服务、过程和经营属性等的“大质量”。

江苏省省长质量奖的获得进一步夯实了质量文化在企业日常运营管理中的影响力，不断强化和提升员工“质量第一”的意识和要求，这个“第一”的概念，一方面是要求全员要守住底线，保障企业全面质量管理体系运行，保持“零缺陷”；另一方面，要求全员要对标领先，保持持续追求企业高质量发展的源动力，不断学习、持续改进与创新。

因此，也期待参与卓越绩效模式深化及省奖申报的自评师们，在日常工作中，能带着卓越绩效模式的思想火种，将质量文化理念影响到生产和质量以外的职能、研发、营销与高层领导的每一处。“小质量”是企业生存的根本，“大质量”是企业可持续发展并强大不可或缺的动力源。

三是推动从“0”到“1”的知识管理平台建设。

在快速发展和行业深度变革的当下，企业迫切需要建立符合自身需求的知识管理平台。一方面可以帮助员工快速成长，解决工作中问题；另一方面，我们也希望构建一个属于万邦人的知识乐土、精神家园。在争创“省长质量奖”的过程中，无论是公司层面还是项目实施层面，我们都在深刻理解500强企业最佳实践提出的知识运营核心，积极构建属于万邦医药的知识管理“理想家园”。目前，知识管理平台的1期内容已经建设完成，也是我们大家一起参与的成果，当然离“理想家园”的差距还是很大的。信息管理部和人力资源部一直在积极努力，也期待每位万邦人都能关心并积极参与到这个平台的建设中来。

邦邦：我们离“中国质量奖”还有多远，还有哪些方面的能力是需要我们强化或者提升的？

吴世斌：“中国质量奖”是我国质量领域的最高荣誉。截至目前尚无一家制药企业获得正奖的荣誉。万邦医药要想申报“中国质量奖”将是一个不小的挑战。从准备申报“省长质量奖”到正式申报，我们认真准备了五年。但我相信万邦人喜欢“做对的事、难的事、需要时间积累的事”，所以接下来争创“中国质量奖”的准备时间我相信不会太长。我们将以此为契机，进一步强化和提升公司的企业文化系统管理能力、研发平台能力、供应链过程管理能力、人才梯队建设能力等。

首先是，强化企业文化管理的系统管理能力。包括系统化梳理公司总的企业文化，及质量文化、EHS文化、OEA文化等各板块子文化，并厘清他们之间的关系；同时，强化文化落地执行的全员性、统一性、规范性。这是提高公司管理成熟度的基础。

二是提升具备国际竞争力的研发平台能力，包括具备有行业竞争力（技术能排他、效率处领先、成本有优势）的研发创新能力和核心技术掌握能力。我们坚持了二十余年的基因工程系列胰岛素梦想，即将逐步实现；而对生物药的核心技术的掌握和平台能力的持续积累，必将也必须厚积薄发，成为万邦医药大步迈入创新梯队的关键。

三是提升企业的供应链过程管理能力。随着国家“集采”的深入推进，全球化浪潮出现逆流，作为一家“立足中国，布局全球”的医药企业，如何高质量、准交付、低成本地供货，将是我们面临的又一项挑战，也是我们赢得市场信任、实现可持续发展的关键。

四是提升企业的人才梯队建设能力。我们已经构建了与战略实施相匹配的组织保障体系，并进一步优化和完善了人力资源管理体系。接下来，我们将进一步精准定位业务发展需要，建立健全人才梯队建设机制，优化存量和增量人才质量的结构化和标准化，实现人才与业务的精准、快速配置，提升组织的敏捷度。

邦邦：关于“高质量发展”，万邦医药还有哪些规划？

吴世斌：“高质量发展”是2017年中国共产党第十九次全国代表大会首次提出的新表述，表明中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段。放在企业层面，除了刚才我们讲过的狭义的“小质量”，还包括我们在创新、国际化、数字化转型等方面的宏观“高质量发展”。

首先是实现创新驱动。“高质量发展”一定是创新驱动的，接下来我们将聚焦核心业务，不断强化技术创新和产品创新。下一个战略周期，公司还将继续加大研发投入，主要用于首仿和创新药的研发投入，强化万邦医药在“四高一抗”（高血压、高血糖、高血脂、高尿酸、抗肿瘤）核心领域的优势地位；同时，推动慢病患者用药质量水平及临床治疗水平的不断提升。

国际化作为推动万邦医药进入新的发展阶段的重要途径，也是公司高质量发展的体现之一。在国际化战略中我们明确提出了，“要增强国际化研发和创新能力，夯实国际化体系建设，积极拓展国际市场，在全球范围内合理配置发展所需的资源，努力提升公司人才、研发、制造、质量体系和国际营销的总体水平和国际竞争力，实现万邦医药可盈利可持续的国际收益增长，尤其是生物药实现欧美上市，并在新兴市场生物药领域有一定知名度”。

实现数字化转型。数字化转型是企业顺应第四次工业革命的必然，它是企业实现精准服务患者的重要手段之一，也是转型未来智能化培育患者更多新需求的关键过程。公司信息化战略规划中也明确了要到2024年“初步具备智能工厂，互联网化的管理与服务能力，及支持、拉动职能与业务部门的中台运作模式，实现业务系统数据收集”的战略目标，并制定了信息化战略全景图，也将相继通过自动化更新、信息化集成、数字化转型和智能化应用四个阶段实现企业高效、精准运营与转型。目前，公司还处于信息化集成实施和数字化逐一改造的交叉阶段，也是尽快实现下步数字化转型和进入未来智能化应用的重要阶段，这一阶段将驱动企业组织结构变革、业务流程优化和工作内容创新，很挑战，很艰难，但是必须坚持！